联系方式总览
本站由独立团队运营，未设立线下门店，所有沟通均通过线上渠道完成。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应联系方式。以下为各渠道的占位信息与适用场景说明：
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服信息提交、发布合作 | 1个工作日内 |
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、异常条目反馈 | 24小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询入口 | 使用问题、快速咨询 | 工作日 9:00~22:00 |
| 玩家交流群 | 群号见站内公告栏 | 玩家交流、开服讨论 | 全天 |
| 通信地址 | （占位）XX省XX市XX区XX路XX号 | 正式函件、资质材料 | 以邮戳为准 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为周一至周五 9:00~22:00，周末及法定节假日 10:00~20:00。开服信息提交与纠错类邮件不受工作时间限制，系统7×24小时接收，人工处理集中在每日上午10点与下午4点两个批次。
我们的服务承诺包括：开服信息提交后，符合收录标准的条目在2小时内完成审核上线；信息纠错类反馈在24小时内核实并修正；涉及虚假开区、跑路服举报的，核实后48小时内完成信用标记。若超时未处理，可通过客服邮箱再次催办并注明“超时催办”。
各业务线联系指引
为避免邮件被误分派导致处理延迟，请按以下指引选择对应渠道：
- 开服方提交新开信息：发送至 [email protected]，邮件标题格式为“【开服提交】服务器名称+开区日期”，正文需包含开区时间、版本类型、线路节点、官网入口、联系方式五项字段。
- 玩家反馈信息错误：发送至 [email protected]，标题格式为“【纠错】条目名称+问题类型”，附上截图或链接更利于快速核实。
- 举报虚假开区/跑路服：同样发送至 [email protected]，标题注明“【举报】”，我们会对举报内容保密处理。
- 内容合作与转载：发送至 [email protected]，标题注明“【内容合作】”，说明合作形式与需求。
- 广告与推广：目前本站仅接受与开服信息相关的合规推广，具体形式请邮件咨询，标题注明“【推广咨询】”。
常见问题与快速解答
提交开服信息收费吗？
基础收录免费。符合收录标准的开服信息均可免费提交，审核通过后正常展示。站内不存在“付费优先展示”的暗箱操作，展示排序以开区时间与信息完整度为准。
为什么我提交的信息没有上线？
常见原因有三种：一是字段不全（缺少开区时间或官网入口）；二是该服务器已被标记为异常条目；三是同一服务器重复提交。可邮件咨询具体原因。
如何申请删除已发布的信息？
若你是开服方且服务器已关闭，可发送邮件至 [email protected] 申请下架，注明条目名称与申请理由，核实后处理。
邮件多久能收到回复？
合作类邮件1个工作日内回复，客服类邮件24小时内回复。若遇节假日，处理时间可能顺延，但不会超过48小时。